Billet pour la cathédrale de Florence : dôme, baptistère, campanile et musée - Avis

Évaluation de l'activité

6,70 / 10

6.6666666666667 15 avis | 464 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (5)

Groupes d'amis (2)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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31 / Mai / 2025

Noa

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Sólo nos dieron la audioguía para la cúpula y, por el precio que tiene, podrían haber incluido la audioguía para el resto de los monumentos. Por otro lado, nos dijeron que con la entrada no tendríamos que hacer cola para entrar a la Catedral y no fue así, tuvimos que hacer la cola igualmente. Traduire l'opinion en français

Ils ne nous ont donné que l'audioguide pour le dôme, alors que pour le prix, ils auraient pu inclure l'audioguide pour les autres monuments. Par contre, ils nous ont dit qu'avec le billet, nous n'aurions pas à faire la queue pour entrer dans la cathédrale, mais ce n'était pas le cas ; nous avons dû faire la queue de toute façon. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Mai / 2025

Esther

Jerez, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Un poco más caras que si las buscas por tu cuenta. Si que es verdad que no tuvimos que preocuparnos por nada. Lo único es que se supone que te incluye una audioguía si te descargas una aplicación, pero en ningún momento te dicen cuál. Si les escribes y preguntas te dicen que la info te la mandan por correo y te quedas en las mismas. Una pena.

Un peu plus cher que si vous les recherchez vous-même. Il est vrai que nous n’avions à nous soucier de rien. Le seul problème est qu'il est censé inclure un guide audio si vous téléchargez une application, mais ils ne vous disent jamais laquelle. Si vous leur écrivez et demandez, ils vous disent qu'ils vous enverront les informations par e-mail et que vous vous retrouverez avec le même problème. Une honte.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité une indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Avr / 2025

Dolores Manzano

Zaragoza, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Considero que sería oportuno que se avisara sobre las obras del baptisterio.

Je pense qu'il serait opportun de donner un avis sur les travaux de construction du baptistère.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que no se os informase de esto debidamente. Aun así, hemos confirmado que se trata de algo excepcional. A pesar de ello la visita se pudo hacer de forma habitual. Tomamos nota de cara a mejorar el servicio que ofrecemos. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été correctement informé de cela. Nous avons toutefois confirmé qu’il s’agit d’un cas unique. Malgré cela, la visite a pu se dérouler comme d'habitude. Nous en prenons note afin d'améliorer le service que nous offrons. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Jui / 2025

Anonyme

23 / Mai / 2025

Anonymous

Auckland, Nouvelle-Zélande

J'ai voyagé seul(e)

Easy meet up to exchange the voucher for tickets. Everything worked well. Sure visited were wonderful, ad expected. Traduire l'opinion en français

Rencontre facile pour échanger le bon contre des billets. Tout s'est bien passé. Les visiteurs étaient merveilleux, comme prévu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

22 / Mai / 2025

Alejandro Boix Arias

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Mal. La atención de la perdona de Accord (chics) fue muy deficiente. Llegamos unos minutos antes y no nos quido atender. Al volver no nos aviso que teniamos que dejar las bolsas en consigna y tuvimos que hacer otra cola. Y una vez en la cola , las personas que estaban detras nuestro lo mismo, ya estaban para entrar y la misma chica no les aviso. Se lo hicimos notar que debia previamente avisar y tespondio que estaba en el enlace. Dijimos que no diriamos a Accord y nos contesto que le igual… mal

Mauvais. L'attention du personnel d'Accord (les filles) était très médiocre. Nous sommes arrivés quelques minutes plus tôt et il a refusé de nous servir. À notre retour, il ne nous a pas dit que nous devions laisser nos sacs dans le casier, nous avons donc dû faire la queue à nouveau. Et une fois dans la file d'attente, les gens derrière nous étaient les mêmes, ils étaient sur le point d'entrer et la même fille ne leur a pas dit. Nous lui avons fait remarquer qu'il aurait dû nous prévenir à l'avance et il a répondu que c'était dans le lien. Nous avons dit que nous ne le dirons pas à Accord et il a répondu que cela lui était égal... mauvais.

J'ai voyagé en couple

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si tu impresión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le fournisseur local travaille avec les meilleurs professionnels du secteur. Nous sommes désolés si votre impression n’était pas la même. Nous transmettons votre message à l'équipe de destination afin qu'il soit pris en compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Mai / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

15 / Mai / 2025

Isabel

A Coruña, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Fue un poco difícil entenderse con las personas de contacto porque la que supuestamente hablaba en español,, lo hablaba mal. Entonces fue un poco difícil entender por qué lugar había que entrar a las visitas. Traduire l'opinion en français

C'était un peu difficile de comprendre les personnes de contact car celle qui parlait soi-disant espagnol le parlait mal. Il était donc un peu difficile de comprendre où entrer pour les visites. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / Mai / 2025

Francisco Morales

Malaga, Espagne

J'ai voyagé en couple

08 / Mai / 2025

Anonyme

07 / Mai / 2025

Barbara Del Carpio

Santiago, Chili

J'ai voyagé en couple

Todo bien con la reserva, la persona que nos entregó los ticket estaba en el lugar indicado y a la hora señalada, sin embargo el precio fue ridículo, cuando llegamos allá nos dimos cuenta de que comprar la misma entrada en el sitio oficial valía menos de la mitad de lo que nos cobraron. Pagamos 64 euros p/p y la entrada realmente vale sólo 30 euros. Entiendo que si es una empresa de reventa cobren un poco más, pero más del doble lo considero un robo, que pena no haber sabido antes de comprar.

Tout s'est bien passé avec la réservation. La personne qui nous a donné les billets était à l'endroit indiqué et à l'heure indiquée. Cependant, le prix était ridicule. Une fois arrivés sur place, nous avons réalisé qu'acheter le même billet sur le site officiel valait moins de la moitié de ce qui nous avait été facturé. Nous avons payé 64 euros par personne et le prix d'entrée est en fait de seulement 30 euros. Je comprends que s'il s'agit d'une société de revente, ils facturent un peu plus, mais je considère que plus du double du prix est une arnaque. C'est dommage que je ne le savais pas avant d'acheter.

J'ai voyagé en couple

En Civitatis nos aseguramos de mantener los precios de las actividades que fijan sus proveedores. Es posible que puedan encontrarse distintas ofertas una vez en destino, pero ninguna incluye los mismos servicios que ofrecemos nosotros. Traduire l'opinion en français

Chez Civitatis, nous veillons à maintenir les prix des activités fixés par nos fournisseurs. Vous trouverez peut-être différentes offres une fois arrivé, mais aucune d'entre elles n'inclut les mêmes services que nous proposons. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Mai / 2025

Marian

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

En la la oficina oficial de billetes costaban 30 € y en vuestra página 69. Creo que es muy caro.

Au guichet officiel, ils coûtent 30 € et sur votre site Web, ils coûtent 69 €. Je pense que c'est très cher.

J'ai voyagé avec des amis

En Civitatis siempre ofrecemos la tarifa final que ofrece el proveedor de la actividad, con los descuentos o ajustes que éste ofrezca en cada caso. No podemos ofrecer descuentos que nuestro proveedor no haya previsto. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Chez Civitatis, nous proposons toujours le tarif final proposé par le fournisseur d'activités, avec les éventuelles remises ou ajustements qu'il pourrait proposer dans chaque cas. Nous ne pouvons pas offrir de remises que notre fournisseur n’a pas anticipées. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Jui / 2025

Denise Prazeres Lopes Pires

Paraty, Brésil

J'ai voyagé en couple

12 / Jui / 2025

Anonyme

10 / Jui / 2025

Anonymous

Bogotá, Colombie

J'ai voyagé seul(e)

No tuve tiempo para comprar antes las entradas así que esta fue la opción más rápida Traduire l'opinion en français

Je n'ai pas eu le temps d'acheter des billets à l'avance, c'était donc l'option la plus rapide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

07 / Jui / 2025

Mayra Ivette Ramirez Carrillo

Mexique

si hace falta el guía en esáñol, iban personas mayores que no pudieron descargar la aplicación o no llevaban celular

Si le guide en espagnol était nécessaire, il y avait des personnes âgées qui ne pouvaient pas télécharger l'application ou n'avaient pas de téléphone portable.

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha respectado las expectativas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que le service a été fourni conformément à la description. Nous nous excusons si, malgré cela, il n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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