Billet pour la cathédrale de Florence : dôme, baptistère, campanile et musée - Avis

Évaluation de l'activité

6,80 / 10

6.7567567567567 37 avis | 907 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (8)

Groupes d'amis (6)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (9)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

14 / Jui / 2025

María Alejandra

Santa Fe, Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La excursión muy buena. Muy buena la opción de dejar los bolsos para recorrer todo liviano. Lo único que las dos chicas que tenían que darnos los voucher y las indicaciones no estaban muy preparadas para responder preguntas de organización, y eran muy poco amables y predispuestas. Traduire l'opinion en français

L'excursion était très bien. La possibilité de laisser nos bagages pour voyager léger était très appréciable. Le seul problème, c'est que les deux femmes qui étaient censées nous remettre les bons et nous indiquer le chemin n'étaient pas très disposées à répondre aux questions d'organisation et se sont montrées très désagréables et peu serviables. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

31 / Mai / 2025

Noa

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Sólo nos dieron la audioguía para la cúpula y, por el precio que tiene, podrían haber incluido la audioguía para el resto de los monumentos. Por otro lado, nos dijeron que con la entrada no tendríamos que hacer cola para entrar a la Catedral y no fue así, tuvimos que hacer la cola igualmente. Traduire l'opinion en français

Ils ne nous ont donné que l'audioguide pour le dôme, alors que pour le prix, ils auraient pu inclure l'audioguide pour les autres monuments. Par contre, ils nous ont dit qu'avec le billet, nous n'aurions pas à faire la queue pour entrer dans la cathédrale, mais ce n'était pas le cas ; nous avons dû faire la queue de toute façon. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Mai / 2025

Esther

Jerez, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Un poco más caras que si las buscas por tu cuenta. Si que es verdad que no tuvimos que preocuparnos por nada. Lo único es que se supone que te incluye una audioguía si te descargas una aplicación, pero en ningún momento te dicen cuál. Si les escribes y preguntas te dicen que la info te la mandan por correo y te quedas en las mismas. Una pena.

Un peu plus cher que si vous les recherchez vous-même. Il est vrai que nous n’avions à nous soucier de rien. Le seul problème est qu'il est censé inclure un guide audio si vous téléchargez une application, mais ils ne vous disent jamais laquelle. Si vous leur écrivez et demandez, ils vous disent qu'ils vous enverront les informations par e-mail et que vous vous retrouverez avec le même problème. Une honte.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité une indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Jui / 2025

Anonyme

21 / Jui / 2025

Anonyme

19 / Jui / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

19 / Jui / 2025

Lucía Arranz Virseda

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

18 / Jui / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / Jui / 2025

Rocio Soledad Garcia

Santander, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Enlentecida la entrada a los sitios. Muchísimo calor para esperar tanto. Edificios en construcción con andamios que tapaban la vision

Accès aux sites lent. Trop chaud pour attendre aussi longtemps. Bâtiments en construction avec des échafaudages bloquant la vue.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos si parte de la visita no ha cumplido con lo esperado. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si une partie de la visite n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

05 / Jui / 2025

Ricardo

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La persona que nos atendió no hablaba español.

La personne qui nous a aidé ne parlait pas espagnol.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

El personal de entrega de entradas no tiene la obligación de hablar idiomas adicionales. Aun así, la información detallada sobre el servicio y las instrucciones a seguir, están indicadas en español en tu bono. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Traduire l'opinion en français

Le personnel de la billetterie n'est pas tenu de parler d'autres langues. Cependant, des informations détaillées sur le service et les instructions sont fournies en espagnol sur votre bon. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Jui / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

A la hora de recoger las entradas muy mal la chica que nos las dio no hablaba español y simplemente nos lo entregó. Luego vimos como otra chica entregaba entradas y hacia una explicación con un mapa. Le preguntamos y tampoco hablaba español, pero nos dejó hacer un foto del maa que tenía. No es normal que solo tengan gente que habla inglés ya que no todos los hablamos

Au moment de récupérer les billets, la fille qui nous les avait donnés ne parlait pas espagnol et nous les a simplement tendus. Puis nous avons vu une autre fille distribuer les billets et nous les expliquer avec un plan. Nous lui avons demandé, et elle ne parlait pas espagnol non plus, mais elle nous a laissé prendre une photo du plan qu'elle avait. C'est inhabituel qu'ils n'aient que des gens qui parlent anglais, car tout le monde ne le parle pas.

J'ai voyagé avec des amis

Es necesario considerar que esta actividad no se realiza en un país de habla española, y que en ella no se incluye ningún tipo de contenido, ni se indica que el personal habla español. Desafortunadamente, en Italia el idioma más enseñado, a parte del italiano, es el inglés, por lo tanto no hay mucha población que hable español. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

Veuillez noter que cette activité ne se déroule pas dans un pays hispanophone, qu'elle ne propose aucun contenu et qu'il n'est pas indiqué que le personnel parle espagnol. Malheureusement, en Italie, la langue la plus enseignée, hormis l'italien, est l'anglais ; la population hispanophone est donc peu nombreuse. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas pu être pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Jui / 2025

María Rosa Morales

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Todo estuvo bien , pero el audio guía era incompleto ya que no tenía información suficiente sobre la catedral , en este sentido , Malo !!

Tout était bien, mais l'audioguide était incomplet car il ne contenait pas assez d'informations sur la cathédrale, en ce sens, mauvais !!

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Lo tendremos en cuenta de cara a seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Jui / 2025

Anonyme

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad te ofrecía visitar la catedral, la cúpula y el campanario y no daba tiempo físicamente de hacerlo ya que la entrada a la cúpula era para las 3:30 y la catedral cerraba a las 3:45,,,asique no pudimos visitar la catedral Llamamos a atención al cliente y nadie nos atendió ni ayudó Estamos muy descontentos con esta actividad y con civitatis

L'activité proposait de visiter la cathédrale, le dôme et le clocher, mais nous n'avions pas le temps de le faire physiquement, car l'entrée du dôme était à 15h30 et la cathédrale fermait à 15h45. Nous n'avons donc pas pu la visiter. Nous avons appelé le service client, mais personne ne nous a accueillis ni aidés. Nous sommes très mécontents de cette activité et de Civitatis.

J'ai voyagé en couple

Tal como indicamos en la descripción, parte de las visitas se pueden realizar en un plazo de 72 horas desde el día reservado. No es necesario visitar todo en el mismo día. Sentimos si no has podido ver esto antes. Traduire l'opinion en français

Comme indiqué dans la description, certaines visites peuvent être effectuées dans les 72 heures suivant la date réservée. Il n'est pas nécessaire de tout visiter le même jour. Nous vous prions de nous excuser si vous avez manqué cette opportunité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Jui / 2025

Oscar

Salamanca, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Estupendo.. Como hay pases para accefer a la acupula y el campanile, no tuvimos q esperar. El unico lio fue con la mochila q hay q depositarla en un punto de la plaza para no cceder con ella, pero todo bastante organizado Traduire l'opinion en français

Génial. Comme il y avait des laissez-passer pour accéder au dôme et au clocher, nous n'avons pas eu à attendre. Le seul problème était le sac à dos, qui devait être laissé quelque part sur la place et impossible d'entrer avec, mais tout était bien organisé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

27 / Jui / 2025

Anonyme

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Cúpula, catedral, museo, torre, baptisterio Traduire l'opinion en français

Dôme, cathédrale, musée, tour, baptistère Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

24 / Jui / 2025

Anonyme

16 / Jui / 2025

Anonyme

Argentine

15 / Jui / 2025

Gianni

Espagne

Gran decepción: Esta actividad se reduce exclusivamente a: - El día anterior te envían un mensaje para descargar una aplicación con una explicación (muy breve, pero que muy breve, y a eso lo llaman “guía en español”) la catedral, campanile, cúpula, baptisterio y museo. - Ese día, al lado de la puerta de entrada te dan los tickets para que entres en los 5 lugares. - Y nada más: es decir, lo mismo que podrías comprar en la Web (si tienes suerte y hay entradas disponibles), pero mucho más caro.

Grosse déception : cette activité se réduit exclusivement à : - La veille, ils vous envoient un message vous demandant de télécharger une application avec une explication (très brève, mais très brève, puisqu'ils appellent ça un "guide espagnol") de la cathédrale, du campanile, du dôme, du baptistère et du musée. - Ce jour-là, à côté de la porte d'entrée, ils vous donnent des billets pour les cinq attractions. - Et rien d'autre : c'est-à-dire les mêmes choses que vous pourriez acheter en ligne (si vous avez de la chance et qu'il y a des billets disponibles), mais beaucoup plus cher.

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Nous confirmons toutefois qu'il a été fourni comme d'habitude, conformément à la description sur notre site web. Nous apprécions vos commentaires et en prenons note afin d'évaluer les améliorations possibles. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Jui / 2025

Anonyme

12 / Jui / 2025

Anonyme

Voir 1-20

première précédente

Page 1 Page 2

suivante dernière

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

Retourner à l'activité

Cela peut aussi vous intéresser

Excursion à Pise, San Gimignano et Sienne

Excursion à San Gimignano, Sienne, Chianti et Monteriggioni

Visite guidée de la Galerie des Offices