Visite du Palazzo Vecchio - Avis

Évaluation de l'activité

9 / 10

9.0222222222222 270 avis | 2 895 voyageurs

10 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

192

Type de voyageur

En solo (25)

Couple (125)

Groupes d'amis (32)

Avec des tout-petits (11)

Avec des adolescents (45)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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03 / Jui / 2022

Stefano

Livorno, Italie

Molto approssimativa e durata inferiore a quanto dichiarato una ora invece che due come descritto sul sito

Très approximatif et durée moins que déclarée une heure au lieu de deux comme décrit sur le site

La durata indicata sul nostro sito è indicativa e comprende il tempo necessario per radunare il gruppo, aspettare i ritardatari, consegnare i biglietti, ecc. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Nonostante ciò, abbiamo confermato che la visita è stata completamente organizzata e che sono state fornite le consuete spiegazioni. Traduire l'opinion en français

La durée indiquée sur notre site est indicative et comprend le temps nécessaire pour rassembler le groupe, attendre les retardataires, livrer les billets, etc. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer. Malgré cela, nous vous confirmons que la visite a été parfaitement organisée et que les explications d'usage ont été fournies. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

30 / Mai / 2022

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Mai / 2022

Raffaella Fuitem

Italie

Il Signore Marco è stato fantastico!!! Traduire l'opinion en français

M. Marco était fantastique !!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mai / 2022

Antonio

Madrid, Espagne

Nunca mas! Guía inexperto, a penas sabía algo de cultura local. Nos abandonó el guía a la hora del inicio cuando pone claramente que son dos horas. Hubiera sido mejor que nos diera unos audio guías al inicio y nos hubiéramos ahorrado el mal trago. No volver a coger.

Jamais plus! Guide inexpérimenté, ne savait presque rien de la culture locale. Le guide nous a quitté à l'heure de départ alors qu'il indique clairement qu'il est de deux heures. Cela aurait été mieux s'il nous avait donné des audioguides au début et nous nous serions épargnés les ennuis. N'attrape plus.

Hemos verificado con el proveedor local que debido a una confusión en la organización de la actividad, se hizo de la mitad de duración estimada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que la actividad no resultase como esperabas. Hemos trasladado esta información tanto al guía como a la organización con el fin de evitar este tipo de incidencias en el futuro. Por ello, también hemos realizado un reembolso correspondiente a la molestia causada. Traduire l'opinion en français

Nous avons vérifié auprès du prestataire local qu'en raison d'une confusion dans l'organisation de l'activité, c'était la moitié de la durée estimée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'activité ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous avons transmis ces informations à la fois au guide et à l'organisation afin d'éviter ce type d'incident à l'avenir. Pour cette raison, nous avons également effectué un remboursement correspondant à la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mai / 2022

Javier Df

Madrid, Espagne

Hemos tenido un guia incompetente. Nos han acortado la excursión una hora. No sabia explicar, muy poco documentado y profesional La guía eran dos horas, y a la hora de excursión nos dice que se tiene que ir, que sigamos la visita nosotros solos que tiene un free walk, y que le devolvamos los amplificadores. Me parece vergonzo que paguemos un dinero cuantioso por unos servicios que no se han prestado y que el rato que se ha prestado ha sido muy deficiente. La compañía aún no me ha contestado.

Nous avons eu un guide incompétent. Ils ont écourté notre excursion d'une heure. Il n'a pas su expliquer, très peu documenté et professionnel Le guide était de deux heures, et au moment de l'excursion il nous dit qu'il doit y aller, qu'on continue la visite par nous même qu'il a une balade gratuite, et que nous retournons les amplificateurs. Je trouve honteux que nous payions une grosse somme d'argent pour des services qui n'ont pas été fournis et que le temps qui a été fourni ait été très faible. L'entreprise ne m'a pas encore répondu.

Hemos comprobado con nuestro equipo local que debido a una confusión en la organización de la actividad, se hizo de la mitad de duración estimada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Hemos trasladado esta información tanto al guía como a la organización con el fin de evitar este tipo de incidencias en el futuro. Por ello, también hemos realizado un reembolso correspondiente a la molestia causada. Traduire l'opinion en français

Nous avons vérifié auprès de notre équipe locale qu'en raison d'une confusion dans l'organisation de l'activité, celle-ci était la moitié de la durée estimée. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis ces informations à la fois au guide et à l'organisation afin d'éviter ce type d'incident à l'avenir. Pour cette raison, nous avons également effectué un remboursement correspondant à la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mai / 2022

Miguel Angel Herraiz Valiente

Madrid, Espagne

El guía no estaba preparado para esta visita además le llamó su jefe por teléfono y la visita de dos horas se quedó en una hora

Le guide n'était pas préparé pour cette visite, son patron l'a également appelé par téléphone et la visite de deux heures s'est terminée en une heure.

Hemos confirmado que debido a problemas de organización con los guías, la actividad duró menos de lo previsto. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que el tour no resultase como esperabas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'en raison de problèmes d'organisation avec les guides, l'activité a duré moins longtemps que prévu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident survenu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

15 / Mai / 2022

Monica

Italie

J'ai voyagé en couple

11 / Mai / 2022

Anonyme

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

02 / Mai / 2022

Cristina

Espagne

Nos encontramos con Graziella en la Plaza. Sus explicaciones durante toda la visita fueron HORROROSAS. Expresiones como "más o menos", "esto no es de la época pero es bonito" y no acabar frases fueron la tónica durante toda la visita. No organiza el grupo ni deja espacios para dejar ver qué explica. Datos incorrectos. Mezcla fechas y salta de uno a otro Medici y de uno a otro momento histórico sin ningún criterio. Ni sabía qué salas estaban cerradas!!! La visita no valió la pena para nada.

Nous avons rencontré Graziella sur la Plaza. Ses explications tout au long de la visite étaient HORRIBLES. Des expressions telles que "plus ou moins", "ce n'est pas l'heure mais c'est sympa" et ne pas finir de phrases ont été la tendance tout au long de la visite. Il n'organise pas le groupe et ne laisse pas d'espace pour montrer ce qu'il explique. Données incorrectes. Mélangez les dates et sautez d'un Médicis à l'autre et d'un moment historique à l'autre sans aucun critère. Je ne savais même pas quelles chambres étaient fermées !!! La visite n'en valait pas la peine.

Nuestros guías se toman su labor muy en serio y, aunque intentan dirigir los tours de forma accesible para todos los participantes, se ciñen a los contenidos ofertados y los transmiten con rigor. Aun así, siempre se puede seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para ello. Traduire l'opinion en français

Nos guides prennent leur travail très au sérieux et, bien qu'ils essaient de diriger les visites de manière accessible à tous les participants, ils s'en tiennent au contenu proposé et le transmettent avec rigueur. Pourtant, vous pouvez toujours continuer à vous améliorer. Nous prenons note des commentaires à ce sujet. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

02 / Mai / 2022

Sofía Miranda

Madrid, Espagne

No se la recomendaría a nadie. La guia se ha limitado a dar datos vagos sobre las diferentes estancias del Palacio Viejo. Hubiera sido lo mismo visitarlo por nuestra cuenta, sin el coste económico que supone pagar por una visita guiada.

Je ne le recommanderais à personne. Le guide s'est limité à donner de vagues informations sur les différentes salles du Vieux Palais. Cela aurait été la même chose de le visiter par nous-mêmes, sans le coût économique d'une visite guidée.

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local s'efforce d'offrir un service à la hauteur des attentes de tous les participants et dispose pour cela de la meilleure équipe professionnelle du secteur. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre impression. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

02 / Mai / 2022

Concepción González Turégano

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

28 / Avr / 2022

Roberto

Italie

La guida, molto simpatica e preparata. Ha spiegato in modo semplice e piacevole la storia di Palazzo Vecchio e di chi l'ha vissuto. Traduire l'opinion en français

Le guide, très gentil et préparé. Il a expliqué de manière simple et agréable l'histoire du Palazzo Vecchio et de ceux qui l'ont vécu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

28 / Avr / 2022

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

27 / Avr / 2022

Agustina Stantero

Argentine

27 / Avr / 2022

Celia

Madrid, Espagne

Muy bien, el museo es grande y hay que ver lo fundamental ( no se puede ver todo a la perfección) y la guía nos enseñó lo básico y lo explicó fenomenal. Traduire l'opinion en français

Très bien, le musée est grand et il faut voir les fondamentaux (on ne peut pas tout voir parfaitement) et le guide nous a appris les bases et l'a expliqué de manière phénoménale. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

21 / Avr / 2022

Cristina Morant Casanova

Torelló, Espagne

Ha sido muy interesante. Traduire l'opinion en français

Cela a été très intéressant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

20 / Avr / 2022

Teresa

Zurich, Suisse

Francesca was a fantastic guide, very informative and enthusiastic. She made the stories about the Palazzo and the rooms and paintings come alive. We enjoyed the tour thoroughly and would highly recommend it! Traduire l'opinion en français

Francesca était un guide fantastique, très instructif et enthousiaste. Elle a donné vie aux histoires sur le Palazzo et les chambres et les peintures. Nous avons apprécié la visite à fond et le recommandons vivement! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

19 / Avr / 2022

Anonyme

Murcia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

18 / Avr / 2022

Noelia

Ciudad Real, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

17 / Avr / 2022

Carles Pimàs Tarrés

Espagne

J'ai voyagé en couple

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